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GrowthHacking不只是CreativeMarket

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这两天 Growth Hacking 很红,有人觉得 Growth Hacking 像是个入门行销课。有人觉得这我很多年前就做了,不过是旧瓶装新酒。Growth Hacking 的基本精神很简单,不过如果把这精神套在任何事情上,那就忽略了 Growth Hacking 背后的资料科学与方法论。

像有人觉得人生也可以做 Growth Hacking,我觉得这就套太广了,基本上没有办法做假设与测试的事情就真的离 Growth Hacking 太远了。如果只是自己主观觉得怎幺做是好或不好,没有指标,没有测试,没有分析,就只是行销概念而已。

但,就像把 Growth Hacking 当仙丹可以治百病一样,以为 Growth Hacking 只是旧瓶装新酒而觉得没用或自己很久以前就已经在实践了,我觉得也不对。

如怎幺做 User/Revenue Accounting,Behavior Cohort,甚至 High Tempo Testing,这些融合了经验与资料科学的新指标或 Framework 都是近几年才冒出来的。Sean Ellis 有一篇投影片在讲他们怎幺建立 Growth Team,看看他们怎幺做 Growth,我们真的已经达到他们的水準了吗?

Building the Ultimate Full Company Growth Teamfrom Sean Ellis台湾很多团队都了解成长重要,可是可能以为 Growth 只是概念或心法而已,反而忽略了深入了解方法论与实作。

而事实上是,就我认识的台湾团队而言,能够 by Feature 做 A/B testing 的公司几乎没有,纵使我觉得我已经说明清楚了做 Funnel 与 A/B Testing 的重要性。大家似乎还是执着于推出新的功能,或是停在把 Growth Hacking 当行销概念用的阶段。

而弔诡在,真正能够对成长造成影响的,反而不是那些被大家知道的合理行销概念,而是那些还不被人知可是藉由行为分析挖掘出来的新用户行为,再加以改进发扬光大。重点是那些你知道是对的,可是别人以为是错 的或没注意的事情。

这也像是把 Growth Hacking 想像成那个银弹,但其实真的要做或能做的,是设定好一个 Framework,然后持之以恆的测试成长。

我觉得 Lean Startup 也是面临类似的气氛,教课的人可能一辈子都没有做过  好的 User Interview/Customer Validation,很多人也觉得不就是旧瓶装新酒,反而是针对方法论的讨论少了些。

相较之下 Design Thinking/UX 我觉得台湾的讨论就好像实际多了。

小时候读 Extreme Programming 的时候有一个规定我觉得很奇怪,就是要全部的条件都实现了,才可以说自己在做 Extreme Programming。我觉得也太严苛了,其实光做一两个也是有帮助呀。不过现在就比较有感觉到,如果有些人没有做完全可是就下了好或不好的结论,大家 讨论反而不容易聚焦,也没办法体会整个理论交互作用所带来的提升。

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